家政服務人員超40萬
家政服務人員，早已超越了保姆這一簡單概念。據統計，目前全省家庭服務業已有20多個門類、200多種服務項目、家庭服務機構5000多家、從業人員40余萬人，涉及家務勞動、家庭護理、家庭理財、維修服務、物業管理、社區導購等人們日常生活的各個方面。
14日，省家庭服務業協會會長曹素英稱，目前，我省同全國一樣，隨著城市化發展和居民生活水平的提高，正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和家務勞動社會化。調查顯示，城市居民中有70%左右的用戶，在日常生活中需要或曾用過家政服務。但是，居民中需要家政服務人員的數量與市場能提供的人數大約相差30%-60%，市場上時常會出現“一員難求”的現象。同時，家政行業還面臨著從業人員素質較低，行業管理不規范，缺乏行業標準與監督機制的困境。據了解，目前的家政從業人員主要是城市下崗失業人員和進城農民工，普遍受教育程度偏低、年齡偏大，接受過專業培訓的人數不足三成。行業規范化、組織化程度低，“黑家政”無證經營現象較為普遍，違規操作和短期行為嚴重，無序、不良競爭時有發生。
因此，在目前家政服務行業比較混亂的情況下，簽訂一份正規的合同更加重要。14日出爐的這份“家政服務合同示范文本”，對中介公司、雇主、家政服務人員的權利、義務，合同的變更與解除，違約責任及合同爭議的解決辦法等方面都做出了明確規定。
保姆加班也要有加班費
省家服辦副主任、省人社廳農民工工作處處長何春暉認為，該合同文本最大的亮點是“實用和權威”。
“合同”文本對中介公司、雇主、家政服務人員在家政服務關系中涉及到的各類問題，如三方應提供的相關信息以及家政服務員勞動時間及請假、休假等均作了明確具體的規定。雇主要保證住家服務員每天的基本睡眠時間；住家服務員每周休息1天加國家法定節假日，可采取實時照休或集中補休；因工作需要不能安排休息的應參照國家相關規定補償加班服務報酬。有律師認為該規定讓家政服務人員的權益更有保障，卻為該條款是否能得到有效落實而擔憂。畢竟，該“合同”只是示范文本。
合同示范文本還為雇主和家政服務人員提供了不少自選項目，如家政服務人員試用期多少個工作日，試用期服務報酬多少，這些都需雙方商定后簽署。也因為有了這些自選項目，大大增強了合同示范文本的可操作性。
雖然只是合同示范文本，但這個“合同”是由省工商局、省發展家庭服務業聯席會議辦公室和省家協三家聯合制定，所有條文規定有理有據，較有權威性。用合同的形式為三方立規矩，而且合同一旦簽訂就具有法律效力，這本身就是家政行業一大進步。
