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家政保姆， 雇傭之間道不盡的酸甜苦辣

• 信息來源：  2012-06-08　　　瀏覽次數：次
• 家有保姆嗎？孩子太小，要請保姆照看；上班沒空，家務得請人幫忙；老人生病，身邊要請人服侍，“保姆難找，麻煩可大了！”保姆進入尋常百姓家，是最近幾年的事情，隨著人們生活水平的不斷提高，一些雙職工家庭尤其是有小孩或老人、病人的家庭，都開始把請保姆當作一件平常事，市場需求日益增大。但近日記者對寧德市區家政服務公司、保姆站及相關勞動部門調查發現，在我們這座城市里，家政服務市場嚴重供不應求，從業人員魚龍混雜。
  保姆市場供不應求
  　　據寧德陽光貼心家政服務有限公司經理林蘭雄介紹，要求找保姆的雇主很多，而該公司登記在冊的家政服務人員僅百來個，而且大多數人不愿給人帶小孩和照顧老人。眼看著市場很大，卻無力填補空白。
  　市場供不應求原因何在呢？記者調查發現，工資高低不是原因，目前市區家政市場帶小孩的保姆月工資大致600至800元，相對其他地區、其他工種而言，這種收費并不低了。有著巨大需求的保姆市場，本地下崗女工是否可以填補這一空缺呢？事實上，本地下崗工人基本不愿意接受“保姆”這一職業。許多下崗工人寧可閑在家中也不愿給人當保姆，關鍵是觀念問題，她們認為那是侍候人的活，寧可每月少賺點做保潔服務或干些別的也不當保姆。因此，寧德市區的保姆主要還是來自農村富余勞動力，但這些人群有的是季節性的，隨農活松緊而改變，并不固定。
  　林蘭雄說，他們公司原本想去云南、貴州等地引進人員，但做市場調查發現，大多數雇主在現行這種混亂管理下極不放心外地人員從事家政服務，于是該公司轉移重點，與各縣（市、區）勞動部門和職業教育學校掛鉤，希望能夠提供更多本地從事家政服務的人員，但效果甚微。勞動就業中心的家政服務培訓班早就打出廣告培訓60人，可事過半年苦于沒有學員仍未開辦；部分縣職業中專雖開設家政服務班，但學生只是想混個文憑，卻不想真干這行。記者在一個名聲較大的保姆站登記想找一個會說普通話帶小孩的保姆，半個月時間過去了，保姆站的回復始終是“這一段時間很緊張，過一段應該會有的”。
  
  人員素質普遍偏低
  
  　　“找保姆難，找好保姆更難，找帶孩子和照顧老人的保姆更是難上加難”，這是許多需求保姆家庭共有的心聲。陳小姐的孩子本月剛滿兩周歲，她已為找保姆的事煩了兩年，她無奈地告訴記者，“好保姆是鳳毛麟角，我沒那運氣”
  　　據了解，目前市區從事保姆職業的多為農村富余勞動力，年齡在35歲到60歲之間，文化程度普遍不高，以小學居多，很多連普通話都不會說，更別提標準程度了。由于城鄉生活差距，她們不熟悉城市家庭的家務活及清潔標準，洗衣機、電冰箱、微波爐等電器的使用方法雇主教了多次仍記不住，這些保姆進了雇主的門，往往還需要主人當上十天半個月的培訓員后才能“上路”，之后的生活還常衍生出許多矛盾。
  　　保姆上崗前的健康檢查又是一大問題，隨著家務勞動的社會化，如今保姆已成為一種經過社會分工后的職業。雇主希望成為家庭成員之一的保姆能擁有健康的體魄，這本無可厚非，但由于文化素質不高，目前市區許多保姆還不能接受健康檢查。市直的林先生介紹，他好不容易找了一個“阿姨”約好第二天開始上班，但一聽說要抽血檢查肝功，“阿姨”便不干了，她反倒認為你不信任、不尊重我，感情上接受不了。
  
  保姆中介有待規范
  　　家政服務是近年來出現的新興行業，由于發展前景看好，許多職業中介或房產中介也兼做家政介紹，但其經營模式的落后和簡單不負責任給這一行業帶來了不少隱患。據統計，市區正式注冊擁有家政服務資格的公司僅3家，但從事保姆介紹的大小保姆站卻有十多處，有的一個人一部電話就可號稱“保姆站”了，除收取一次性中介費外無任何保障。
  　林蘭雄介紹，正規的具有先進管理理念的家政公司應該由職業中介制向員工制轉型。所謂“員工式”保姆，就是把經過嚴格培訓并獲得資格證書的保姆納入到家政公司，作為公司職員。該公司從建立之初就想借鑒深圳這一作法，但情況不如人意，市場不規范、保姆素質低使得這種制度很難操作。
  　　記者了解到，我市目前沒有統一的保姆管理市場，很難有一個確切的從業人員統計數字。大多數保姆中介對來登記當保姆的常常一無所知，對保姆的身份證明也未加核實。他們只負責“牽線”，把保姆介紹給雇主，兩頭收取中介費后不負任何責任。雇主們大多嫌麻煩并沒有與中介或保姆簽訂合同，而保姆一般由于文化素質較低，并沒有這方面的意識，這種不規范的市場操作使雇主和保姆的權益均無保障，而且還讓部分黑中介鉆了空子，找“保姆托”專門收取中介費。
  業內人士介紹，現在高級家政員月薪已經在千元以上，完全可以走出低收入水平，只有認識到這一行業的巨大潛力，才能盡快走出輕視家政服務的誤區。要改變目前保姆市場混亂局面，應當改變“一錘子買賣”式的經營方式，規范中介，使家政服務公司化。我們期待著保姆市場盡快成熟。

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